game18 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận Điều khoản

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng game18 tại địa chỉ game18.bet, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục truy cập sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. game18 có quyền cập nhật nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua trang web hoặc email đã đăng ký. Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi này định kỳ.

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ trên game18, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm tên thật, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc địa chỉ IP nhằm trục lợi ưu đãi sẽ bị xử lý theo chính sách vi phạm.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác nhận hai bước (nếu được kích hoạt). game18 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức tại [email protected].

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng game18 đúng mục đích và tuân thủ các quy tắc sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Không chia sẻ tài khoản cá nhân cho người khác sử dụng.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và số tiền tham gia.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, đồng thời game18 có quyền thu hồi số dư thưởng liên quan nếu có bằng chứng gian lận.

4. Thanh toán và giao dịch (VND)

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên game18 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank và MB Bank. Thời gian xử lý giao dịch thường từ 1–5 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy xác minh.

Người dùng cần đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để giao dịch được đăng ký chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản game18. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. game18 không chịu trách nhiệm cho các khoản chậm trả do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba. Mọi khiếu nại về giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

game18 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc đặt cược, nhưng số dư tài khoản được bảo toàn cho đến khi xác minh hoàn tất.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, tất cả các khoản tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược sẽ bị hủy; số dư thực (tiền nạp) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công. game18 cũng có thể đóng vĩnh viễn tài khoản nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản.

6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba

Toàn bộ nội dung trên nền tảng game18, bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa và mã nguồn, là tài sản sở hữu trí tuệ của game18 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ game18.

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). game18 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết đó.

7. Giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng

game18 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, game18 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ game18 sẽ được giải quyết theo các cơ chế pháp lý phù hợp. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để được hỗ trợ hoặc có thắc mắc về điều khoản, liên hệ: [email protected].